QR Code บนโต๊ะร้านคุณใช้ทำอะไรได้บ้าง นอกจากดูเมนู อาวุธการตลาดฟรีที่ร้านส่วนใหญ่มองข้าม

แทบทุกร้านมี QR Code วางไว้บนโต๊ะ แต่ส่วนใหญ่ใช้แค่ให้ลูกค้าสแกนดูเมนูแล้วก็จบ ทั้งที่ QR Code จุดเดียวสามารถทำงานได้มากกว่านั้นหลายเท่า ถ้าวางแผนให้ดี มันจะกลายเป็นเครื่องมือการตลาดฟรีที่ทำงานให้ร้านคุณตลอดเวลาที่ลูกค้านั่งอยู่ที่โต๊ะ

1. ให้ QR เมนูพาลูกค้าไปติดตาม LINE OA ก่อนเปิดเมนู

แทนที่จะลิงก์ตรงไปหน้าเมนูทันที ทำหน้าเพจสั้นๆ ที่มีปุ่ม “เพิ่มเพื่อน LINE” คั่นก่อนเข้าดูเมนู ลูกค้าที่รอสั่งอาหารอยู่แล้วมักไม่รังเกียจการกดเพิ่มเพื่อนถ้าใช้เวลาแค่ไม่กี่วินาที และร้านจะได้ฐานลูกค้าไว้ยิงโปรโมชั่นในอนาคตแบบไม่มีค่าใช้จ่าย

2. ทำ QR แยกตามโซนหรือประเภทโต๊ะเพื่อดูพฤติกรรมลูกค้า

ถ้าระบบเมนูออนไลน์รองรับ ลองสร้างลิงก์ QR แยกกันระหว่างโต๊ะโซนในร้านกับโซนนั่งนอกร้าน จะช่วยให้รู้ว่าลูกค้าแต่ละโซนนิยมสั่งเมนูแบบไหนต่างกันไหม ข้อมูลนี้เอาไปปรับการจัดวางเมนูแนะนำหรือโปรโมชั่นเฉพาะโซนได้

3. วาง QR ขอรีวิว Google ในจังหวะที่ลูกค้าพอใจที่สุด

ติด QR ขอรีวิวไว้ตรงใบเสร็จหรือบริเวณจุดชำระเงิน แทนที่จะติดไว้ตั้งแต่ทางเข้า เพราะช่วงหลังกินอิ่มและได้รับบริการดีคือจังหวะที่ลูกค้ามีแนวโน้มให้รีวิวดีมากที่สุด

4. ทำ QR คูปองส่วนลดสำหรับการมาครั้งถัดไป

แปะ QR เล็กๆ ท้ายบิลหรือบนโต๊ะ ที่สแกนแล้วได้โค้ดส่วนลดสำหรับใช้ครั้งหน้า วิธีนี้ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาอีกครั้งโดยไม่ต้องยิงโฆษณาตามลูกค้าซ้ำในภายหลัง

5. เปลี่ยน QR Wi-Fi ให้เก็บข้อมูลลูกค้าก่อนเชื่อมต่อ

ตั้งหน้า Landing Page ให้กรอกเบอร์โทรหรืออีเมลก่อนได้รหัส Wi-Fi พร้อมข้อความแจ้งวัตถุประสงค์การเก็บข้อมูลให้ชัดเจนตามหลัก PDPA วิธีนี้ทำให้ร้านมีฐานข้อมูลลูกค้าเพิ่มขึ้นทุกวันโดยที่ลูกค้าไม่รู้สึกว่าถูกยัดเยียด

สรุป

QR Code ที่ร้านมีอยู่แล้วสามารถทำงานได้มากกว่าการโชว์เมนู หากจัดวางจุดประสงค์ให้ชัดเจนในแต่ละจุดของร้าน ถ้าอยากรู้ว่าร้านตัวเองยังมีช่องทางไหนที่ใช้ประโยชน์ได้ไม่เต็มที่อีกบ้าง ลองใช้บริการประเมินธุรกิจฟรีจาก RT ได้ที่ rtreliatech.com/free-audit