จัดกิจกรรมแจกของรางวัลบนเพจไปแล้ว ยอดไลค์ยอดแชร์พุ่งกระฉูด แต่พอกิจกรรมจบ ยอดขายกลับไม่ขยับเลย เพราะคนที่มาร่วมส่วนใหญ่คือ “นักล่าของฟรี” ที่ไม่ใช่ลูกค้าจริงของร้าน บทความนี้จะสอนวิธีจัด Giveaway ให้ได้ทั้งเอนเกจเมนต์และลูกค้าตัวจริงไปพร้อมกัน
1. เลือกของรางวัลที่ลูกค้าเป้าหมายอยากได้จริงๆ
อย่าแจกมือถือหรือของรางวัลราคาแพงที่ใครก็อยากได้ เพราะจะดึงคนที่ไม่สนใจร้านเข้ามา ให้แจกสิ่งที่เกี่ยวกับร้านโดยตรง เช่น บัตรกำนัลมื้ออาหารฟรี 1 ปี หรือคูปองส่วนลด เพราะคนที่เข้าร่วมจะเป็นคนที่สนใจกินที่ร้านคุณจริงๆ
2. ตั้งกติกาให้คนต้องมีปฏิสัมพันธ์กับร้าน ไม่ใช่แค่กดไลค์
กำหนดให้ผู้ร่วมกิจกรรมต้องแท็กเพื่อน 2-3 คนที่กินด้วยกันได้ พร้อมคอมเมนต์เมนูที่อยากลอง แทนที่จะให้แค่กดไลค์เพจ วิธีนี้ทำให้กิจกรรมกระจายไปถึงกลุ่มเพื่อนที่มีโอกาสเป็นลูกค้าจริง และคอมเมนต์ที่ได้ยังใช้เป็นข้อมูลวางแผนเมนูต่อได้
3. กำหนดระยะเวลาสั้นและประกาศผลตรงเวลา
จัดกิจกรรมไม่เกิน 5-7 วัน เพื่อรักษาความคึกคักและกระตุ้นให้คนรีบเข้าร่วม แล้วประกาศผลตามกำหนดเวลาที่แจ้งไว้เป๊ะๆ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กิจกรรมครั้งต่อไปมีคนเข้าร่วมมากขึ้น
4. เก็บข้อมูลผู้ร่วมกิจกรรมเข้าฐานลูกค้า
ให้ผู้ร่วมกิจกรรมทักแชทหรือเพิ่มเพื่อน LINE OA เพื่อยืนยันสิทธิ์ แทนที่จะให้กรอกแค่คอมเมนต์ วิธีนี้ทำให้ร้านได้เบอร์ติดต่อหรือ LINE ของคนที่สนใจร้านจริง ใช้ส่งโปรโมชั่นต่อได้ในอนาคต
5. วัดผลหลังจบกิจกรรมว่าได้ลูกค้าจริงกี่คน ไม่ใช่แค่นับยอดไลค์
หลังแจกรางวัล ให้ติดตามว่าคนที่เพิ่มเพื่อน LINE หรือทักแชทมาจากกิจกรรมนั้น กลับมาซื้อจริงกี่เปอร์เซ็นต์ ตัวเลขนี้จะบอกได้ชัดกว่ายอดไลค์ว่ากิจกรรมคุ้มค่าหรือไม่ และช่วยปรับปรุงกิจกรรมครั้งต่อไปให้ได้ผลดีขึ้น
สรุป
Giveaway ที่ดีไม่ใช่กิจกรรมที่มีคนร่วมเยอะที่สุด แต่คือกิจกรรมที่เปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้าจริงของร้านได้มากที่สุด ถ้าอยากรู้ว่าแผนการตลาดโซเชียลของร้านคุณตอนนี้ดึงลูกค้าตัวจริงได้มากแค่ไหน ลองขอรับการประเมินธุรกิจฟรีจาก RT Reliatechได้
อยากรู้ว่าร้านของคุณควรเริ่มพัฒนาตรงไหนก่อน?
ทำแบบประเมินฟรี 2 นาที รู้คะแนนสุขภาพออนไลน์ของร้านทันที ไม่ต้องกรอกอีเมล
ประเมินธุรกิจฟรี